Steam买不了游戏？多半是这五个原因

前几天有个朋友跟我说，他在Steam上想买一款打折游戏，结果怎么都付不了款，急得满头大汗。这种情况我碰到过不少次，其实Steam买不了游戏的原因就那么几个，别慌，一个个排查就行。

网络问题是头号嫌疑犯。Steam的服务器虽然在国内有节点，但很多网络环境连上去就是不稳定。你看着Steam商店页面能正常打开，但真到支付那一步，请求就卡住了。这种情况最简单的测试办法就是打开浏览器访问一下Steam社区，如果连社区都打不开或者特别慢，那基本就是网络问题没跑了。解决办法也很直接，换个网络试试，手机热点也行，或者用加速器。去年Steam夏促的时候我就遇到过，电信宽带怎么也付不了款，切到手机热点一次就成功了。

库存区域限制这招也是防不胜防。Steam账号的商店区域是根据你的IP地址和支付方式判断的，如果你用了一些奇怪的网络工具，或者最近搬了家，账号区域可能就漂到了别的国家。这时候你想买游戏，Steam会提示你所在地区无法购买，或者说你用的支付方式跟账号区域不匹配。我有个朋友去国外出差，用那边的网络登录Steam买了几个游戏，回国以后就发现自己的钱包变成了美元结算，支付宝和微信支付全都被禁用了。这种情况要去Steam客服提交申请，说明情况才能改回中国区，来回折腾了两周才搞定。

支付方式被拒更让人头疼。很多人在Steam上买游戏都用支付宝和微信支付，但这些支付渠道并不是一直都稳定的。前两年有一段时间支付宝支付频繁出问题，很多人都是在手机上收到付款成功的通知，但Steam这边显示购买失败。这种情况最坑，钱付了游戏没到账，还要找Steam客服退款。另外银联卡、Visa卡、MasterCard这些也会因为银行风控拦截而支付失败，尤其是你刚开卡、卡里余额不足、或者短时间内连续大额消费的时候，银行的风控系统会自动把这个交易拦下来。碰到支付方式被拒，别死磕一种，换个支付工具试试，有时候换个银行卡反而就成功了。

账号风控盯上你的时候，那真是叫天天不应。Steam的反作弊系统有时候会误伤普通玩家，比如你频繁换IP地址、短时间内大量加好友、或者当天在社区里发了很多评论，都有可能触发风控。轻则限制购买几天，重则直接锁定账号让你验证身份。上个月有个朋友借我电脑登录Steam，因为之前他账号在我电脑上登录过，后来我用自己的号买了游戏，结果他的号就被判定为异常登录，买不了任何东西，最后提交了身份证照片才解封。这种限制一般要等24到72小时才自动消失，着急买游戏的话只能干等着。

Steam现在还会要求你验证付款方式，这个机制是最近几年才推出的。当你的账号是新注册的，或者长期没有登录过突然要买东西，又或者是换了一台新设备登录，Steam就会要求你先验证一下付款信息。最典型的就是让你往一个指定的账户里充一点钱，验证通过后这笔钱会退给你。这个流程要你提前准备好验证方式，如果你绑定的支付手段没开通什么权限，那就只能换个验证方式了。很多人一开始不知道这个规则，以为是支付失败了，实际上是验证还没通过。

还有一个很少人注意的点，就是Steam商店的网络服务本身也会出问题。虽然这个概率不大，但确实发生过Steam商店在全球范围内出现故障的情况。去年万圣节促销的时候，Steam商店突然大面积打不开，全球用户都买不了游戏，大概过了四五个小时才恢复，说是数据中心的服务器出问题了。这种时候你急也没用，因为不是你单方面的问题，等官方修好就行，可以在微博上看一下Steam官方的公告，或者去Steamstat.us这个网站看看状态。

其实遇到买不了游戏的事情，大多数情况下都不用太着急，先冷静下来，检查一下网络，看看是不是支付工具的问题，再确认一下账号状态，大多数情况都能解决。实在不行就过几个小时再试，很多时候熬一熬就好了。毕竟Steam的购买流程本身并不复杂，验证身份、确认付款、完成交易，这三步走完就完事了，只要前面说的环节不出问题，钱还是很顺畅就能花出去的。