QQ能上网页游戏全哑火

那天下午我正开着QQ跟人聊得火热，顺手点开浏览器想查个资料，结果页面转啊转，最后蹦出来一句“无法访问此网站”。我以为是网络抽风，关掉重开，还是不行。又试了几个常用网站，全打不开。但QQ这边消息收发一点问题没有，头像亮着，群消息刷得飞快。

这就邪门了。

我第一反应是浏览器坏了，换了Edge、Chrome、360全试了一遍，结果一样。又想起是不是代理设置乱了，去设置里翻了个底朝天，没问题。折腾了快半小时，突然反应过来，不只是网页打不开，我打开Steam想玩会儿游戏，直接卡在登录界面，连服务器列表都刷不出来。但QQ、微信这些聊天工具却跟没事人似的。

这情况其实不少人都遇到过，我后来在网上一查，发现是个挺典型的网络故障。问题出在DNS解析上，也就是你的电脑要把网址翻译成IP地址才能访问，而QQ这类软件用的是直接IP连接，不走域名解析这条路，所以它们活得好好好的。网页和游戏需要先解析域名才能建立连接，一旦DNS这环节卡壳，就全罢工了。

我试着用命令提示符ping了一下百度，结果显示“找不到主机”，但pingQQ的服务器IP却能通，这就证实了猜测。解决办法倒是简单，我打开网络设置，把DNS改成公共的，比如114.114.114.114或者8.8.8.8，然后刷新了一下DNS缓存，输入ipconfig/flushdns，回车，再打开浏览器，网页秒开。

但有时候问题没这么容易解决。我有个朋友去年也碰到过类似的，他的情况更怪，QQ能上，网页打不开，游戏能连上但一直掉线。他找运营商报修，师傅上门查了一圈，最后发现是路由器的DNS被改了。估计是他之前手滑点了什么奇怪的“网络加速”软件，把路由器设置给动了。恢复出厂设置之后，一切正常。

还有一种可能，是hosts文件被污染了。有些软件会在你不知情的时候往hosts文件里写东西，把某些域名的解析强制指向错误地址。检查这个文件很简单，在系统盘找到C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，用记事本打开看看，如果里面有不认识的条目，删掉就行。不过我遇到的这种情况倒没有，纯粹是DNS缓存出了问题。

其实这种故障最坑人的地方在于，它让人误以为整条网络都断了，但QQ还能用就很迷惑。网上有些人会告诉你这是运营商屏蔽了，或者说你电脑中毒了，实际上绝大部分时候跟这些都没关系。先从简单的开始查，看看能不能ping通外网IP，换DNS试一下，多半能解决。

我最后把DNS固定成了114.114.114.114，用了一个多月再没出过问题。现在想想，那天要是早点想到是DNS的问题，也不至于抱着电脑干瞪眼半天。以后要是再遇到QQ活得好好的但网页打不开的情况，心里就有数了。