急用电脑QQ空间音乐视频全失灵

电脑卡在开机画面，好不容易进了系统，想开个QQ空间看看动态，结果页面转圈圈。点开百度音乐盒，歌曲列表一片空白。想听个歌看个视频，全部加载失败。这个节骨眼上，手机又没电了，就指望着这台急用的电脑能撑一下场面，结果它彻底拉了胯。

碰到这种集体失灵的情况，十有八九不是电脑坏了，是网络出口出了问题。你仔细回想一下，是不是早上的时候网还能用，浏览网页也正常，偏偏就这些带媒体内容的程序一个都打不开？这不是巧合，是网络请求被拦截了。

先检查一下最基础的DNS设置。打开命令行，输入ipconfig /all，看看DNS服务器地址是否正常。很多人为了追求网速改过公共DNS，比如114.114.114.114或者8.8.8.8。如果改过DNS还是不行，问题就出在hosts文件上。这个文件在C盘Windows\System32\drivers\etc目录下，用记事本打开看看有没有奇怪的IP映射。有些软件在安装时会往里面塞东西，比如被恶意篡改过的hosts文件会屏蔽掉腾讯、百度的服务器地址。

接着说代理设置。打开Internet选项，连接选项卡，局域网设置，看看代理服务器那一栏是不是勾选了“为LAN使用代理服务器”。有些第三方网络工具，尤其是加速器或者机场软件，卸载的时候会残留代理设置。代理没关干净，请求发不出去，收不到响应，表面上看起来就是所有多媒体功能全挂。

还有一个容易忽略的因素，就是系统时间。如果你的系统时间跑偏了，比如差了两三个小时，访问HTTPS协议的网站时，证书验证会直接失败。QQ空间用的是HTTPS加密连接，百度音乐盒也是加密传输，时间不对，浏览器和应用程序会拒收服务端的证书，表现为连接被重置或者干脆超时。你检查一下任务栏右下角的时间，如果不准，右下角的图标会显示一个日期，把自动设置时间开关打开重试。

清空DNC缓存也值得做一遍。在命令行输入ipconfig /flushdns，然后重启浏览器再测试。缓存积压太多条目，可能会优先使用错误的旧记录，导致访问不了新地址。

如果你试过以上这些操作还是不行，那就得考虑安装的杀毒软件或者防火墙把程序给拦了。电脑上的安全软件有时候会误报，特别是百度音乐盒这种带有联网升级功能的应用，被杀软的后台防护模块当成可疑进程。你去安全中心的病毒防护历史记录里翻一翻，看看有没有被隔离的记录。如果有，先恢复文件，再添加到信任列表里。

说到根源问题，为什么偏偏是这些娱乐型应用先挂掉？因为它们的服务器节点分散在全国各地，CDN加速依赖的是智能DNS解析。路径上任何一个节点拥堵或者故障，就会导致整个链路崩溃。比如你的宽带运营商在某个时刻对腾讯云计算的访问链路抖动，你打开QQ空间就是一整片空白。

最后试一个笨办法但很有效：重启路由器。拔掉路由器电源，等三十秒再插上。光猫也顺便断电重启。这个操作能强制刷新路由器的DNS缓存，清除掉因为长时间运行产生的错误路由表项。很多时候网络故障的根源其实就是网关设备跑累了，不是你的电脑不行。

折腾一轮之后如果问题还在，可能真的得考虑是运行商线路断开了。拔掉猫的网线接在笔记本上，拨号连接试一下。如果能正常上网，说明是路由器的设置问题，大不了恢复出厂设置重新配；如果笔记本拨号也上不了网，那直接就报修吧，你电脑还等着急用的话，开手机热点将就一下也行。